DOA : DEAD OR ARRIVAL FISH? เงื่อนไขในการขายปลาที่ผู้ขายทุกคนต้องรู้ คือการรับประกันปลาจนถึงมือลูกค้านั่นเอง 

**ถ้าหากปลาถึงมือลูกค้าในสภาพปกติ  ถือว่าเสร็จสิ้นขั้นตอนในการซื้อขาย 

แต่.. หากปลาที่ส่งไปนั้นตายอยู่ในถุงที่แพ็คส่งไปให้ลูกค้า (ลูกค้าต้องถ่ายภาพปลาที่ตายในถุงเพื่อยืนยันเท่านั้น)ผู้ขายต้องรับผิดชอบ 100%  ซึ่งขอบเขตการรับผิดชอบนั้นอยู่ที่ผู้ซื้อและผู้ขายตกลงรายละเอียดกันไว้ก่อนส่งสินค้าโดยทั่วไปคือ

1.การคืนเงิน (คืนทั้งหมดหรือคืนเงินกี่เปอร์เซนต์ของราคาปลา)

2. จัดส่งปลาตัวใหม่ไปแทน(ผู้ซื้อและผู้ขายต้องตกลงรายละเอียดในการจัดส่ง)

อีกกรณีที่ควรรู้คือ ในกรณีปลาสูญหายระหว่างจัดส่ง(ทรานชิปเปอร์ รับผิดชอบ) ซึ่งจะอาจจะเกิดขึ้นได้ในกรณีที่ฝากปลาไปกับผู้ส่งออกหรือทรานชิปเปอร์  ให้ติดต่อกับทรานชิปเปอร์โดยตรง

* การรับประกันปลาเป็นเรื่องปกติของการซื้อขายสิ่งมีชีวิต ดังนั้นก่อนการจัดส่งควรเตรียมปลาให้พร้อม เพื่อให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย ครับ